الخصوصية والنزاهة الأكاديمية

سياسة الخصوصية والنزاهة الأكاديمية

شروط  وأحكام الاستخدام:

1.  منصة أركان العلوم هو موقع تعليمي يتيح للمستخدمين الوصول إلى الدورات التدريبيه المسجله و المتزامنه ويخضع دخولك واستخدامك لهذا الموقع لبنود وشروط الاستخدام التي تخضع لتحديثات وتغيييرات مستمرة حسب الحاجة ولأنظمة المملكة العربية السعودية.وكذلك يعد وصولك ودخولك لهذا الموقع موافقة دون قيد أو شرط على بنود وشروط الاستخدام سواء كنت مستخدمًا مسجلًا أم لم تكن، وتسري هذه الموافقة اعتبارًأ من تاريخ أول استخدام لك لهذا الموقع. 
2.   تتعهد منصة أركان العلوم  بالعمل بما يضمن النزاهة الأكاديمية للمادة العلمية المقدمة من خلال الحفاظ على الحقوق الفكرية ومراجعة المحتوى داخليا لضمان الجودة ومواكبة المستجدات. كما تنص سياسات التعلم الحفاظ على سرية المعلومات وعدم اختراق الآداب والقوانين العامة والسياسات الوطنية عند المشاركة في أي من الأنشطة التعليمية من قبل المدرب أو المتدرب على المنصة. 
3. تملك المنصة حق حذف ومنع مشاركة أي من المستخدمين في حال اختراق أي من قواعد الاستخدام المنصوصة مع حذف حساب المستخدم في حال اختراق أي حساب آخر أو انتحال الهوية.
4. تتعهد أركان العلوم  بالتأكد من حـــداثة المحتــوى الإلكتروني المقـــدم فـــي البرامــج، وعـــدم مخالفتـــه القـوانين والسياسات الوطنية.
5. لا تتحمل أركان العلوم  المسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي أعطال، متأصلة في طبيعة الإنترنت، في الوصول و/أو استخدام خدمةأركان العلوم  أو أي تقصير في التزاماتها بسبب القوة القاهرة أو سبب غير مقصود.
6. تقدم أركان العلوم  أنظمه تعليم إلكتروني تدعم مختلف أنواع الأجهزة بإختلاف أنظم تشغيلها و متوافقة مع جميع شاشات الأجهزة بما فيها الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.
7. أركان العلوم  لها مطلق الحق بأي وقت بتعديل الأحكام والشروط للموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات الحالية والمستقبلية بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت على الموقع الإلكتروني، و في حالة عدم قبولك للتعديلات على للشروط و الأحكام فيجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة.
8. في حال استمرارك باستخدام هذه الخدمة فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على الشروط والاحكام في استخدام هذا الموقع.

 

       ثانياً: المخالفات: 

1. انتحال صفة شخص آخر بهدف التقدم بدلاً عنه للدخول للاختبار أو الاتفاق مع آخر للتقدم بدلاً منه للدخول للاختبار.
2. ارتكاب أي سلوك من شأنه التأثير سلباً على سير الاختبار سواءً كان الهدف منه الغش في الاختبار أو لأي سبب آخر.
3. إساءة السلوك تجاه أياً من زملاءه أو المشرفين على الاختبارات
4. الحصول أو محاولة الحصول على أسئلة الاختبار قبل بدأه بأي طريقة كانت.
5. الاطلاع أو محاولة الاطلاع على أسئلة الاختبار والإجابة عليها قبل التصريح من المشرف على الاختبار ببدء الاختبار، أو الإجابة أو محاولة الإجابة على الأسئلة بعد انتهاء الوقت المحدد للاختبار.
6. ارتكاب أي حالة من حالات الغش في الاختبار، ومنها على سبيل المثال:
7. الاتصال غير المصرح به (من المشرف على الاختبار) مع آخرين
8. الاطلاع أو الشروع في الاطلاع على أي مصادر معلومات سواءً كانت ورقية أو إلكترونية (مثل الكتب والمذكرات) أثناء انعقاد الاختبار.
9. الإفصاح أو محاولة الإفصاح عن أسئلة أو إجابات الاختبار لمتدرب آخر.
10. مساعدة أو محاولة مساعدة متدرب آخر على ارتكاب أي حالة من حالات الغش في الاختبار.
11. محاولة استخدام أي مواد أو وسائل أو أجهزة غير مصرح بها أثناء الاختبار (مثل أجهزة الجوال أو التسجيل، أو أوراق تتعلق بمادة الاختبار).
12. تصوير أسئلة الاختبار او إخراج أسئلة الاختبار بأي وسيلة كانت.

13.  عدم التقيد بتعليمات الاختبارات أو المشرف على الاختبار المتعلقة بتنظيم إجراء الاختبار، مثل رفض فتح الكاميرا الشخصية للمتقدم للاختبار أو عدم التوقف عن سلوك مخالف تم التنبيه عليه من قبل المشرف على الاختبار.

    ثالثاً: العقوبات: 

    في حالة ارتكاب أي مخالفة لقواعد الاختبارات فإنه توقع على المخالف واحدة أو أكثر من العقوبات التالية:

 

1. توجيه إنذار بحرمانه من دخول الاختبار.
2. اعتبار المتقدم راسب في بعض أو كل مواد الاختبار.
3. إلغاء نتائج المتقدم في الاختبارات السابقة.
4. الحرمان من دخول الاختبارات لمدة دورة واحدة أو أكثر بحيث لا تزيد مدة الحرمان عن سنة كحد أقصى.

     رابعاً: إجراءات التحقيق وإيقاع العقوبة: 

      تتبع في التحقيق وإيقاع العقوبة على المخالف الإجراءات التالية:

1.  إذا كانت المخالفة تتمثل بارتكاب حالة من حالات الغش أو تتعلق بتنظيم إجراء الاختبار، يقوم المشرف على الاختبار بتحرير محضر إثبات حالة يبين فيه تفاصيلها ويطلب من المخالف / أو المخالفين ومن شهد الواقعة كتابة إفاداتهم بشأنها لترفع للجنة الاختبارات. ويُوقع المحضر من قبل المشرف على الاختبار وفريق الإشراف على الاختبارات، ويتولى فريق الإشراف على الاختبارات رفع المحضر مع إفادات المعنيين إلى رئيس لجنة الاختبارات خلال أربعة أيام عمل من تاريخ وقوع المخالفة.
2.  تقوم لجنة الاختبارات للتحقيق في المخالفة، وتعد لجنة التحقيق محضر تحقيق، وترفع اللجنة محضر التحقيق وتوصياتها إلى لجنة الاختبارات بشأن مدى ثبوت المخالفة والعقوبة المناسبة.
3.  في حالة ثبوت المخالفة، تقوم لجنة الاختبارات برفع ما توصلت له لجنة التحقيق وتوصياتها، مقرونة بإثباتات الحالة الى الإدارة المعنية.
4.  تصدر قرارات إيقاع العقوبة من الإدارة المعنية، وإذا أصبح قرار الإدارة بإيقاع العقوبة نهائياً يتم تبليغ من صدرت بحقه العقوبة بالمخالفة المرتكبة والعقوبة الصادرة بحقه.

 

التزام المعهد :- 

1. نتعهد بالتأكد من حـداثة المحتـوى الإلكتروني المقـدم فـي البرامج ، وعـدم مخالفة القوانين والسياسات الوطنية .
2. نتعهد بالالتزام ونشر مبادئ حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر (اضغط هنا) .
3. نتعهد باستخدام أنظمه تعليم إلكتروني تدعم مختلف أنواع الأجهزة بإختلاف أنظم تشغيلها و متوافقة مع جميع : الأجهزة بما فيها الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية .
4. توفير خدمة التنبيهات في أنظمة إدارة التعلم لتنبيه المتدربين بالمتطلبات بشكل مستمر لتحسين استمرارية التدريب ومتابعة المهمات والواجبات داخل البرنامج التدريبي التي تزيد مدتها عن شهر .
5. توفر خاصية البحث عن المحتوى الرقمي في النظام .
6. توفر الدورات التدريبية والتأهيلية والأدلة الإرشادية الإلكترونية للبرامج المستخدمة في بيئات التدريب الإلكتروني للمتدربين .
7. نتعهد بتقديم المساعدة الفنية والتعليمية للمدربين والمتدربين طوال مدة تنفيذ التدريب .
8. نتعهد بعدم تجاوز العدد المسموح به للمتدربين في الفصول الافتراضية المتزامنة .
9. نتعهد بتوفير نظام بنية تقنية تتحمل الأنظمة وأعداد المستفيدين والمحتوى بجميع أنواعه بدون انقطاع .
10. نلتزم بحصول المدربين على الشهادات الاحترافية في مجالات التعليم الإلكتروني .
11. نلتزم بحصول الفنيين والاداريين والتقنيين على الشهادات الاحترافية في مجال التعليم الإلكتروني .
12. نلتزم بحصول الكادر الإشرافي على الشهادات الاحترافية في مجال التعليم الإلكتروني .

الالتزام:

أنت توافق على الامتثال لجميع القوانين المحلية بخصوص الاستخدام الأخلاقي للمحتوى على الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ستكون المسؤول عن دفع أي ضرائب مفروضة سواءً في المملكة العربية السعودية أو بلد المنشأ أو البلد الأصل أو بلد الإقامة. كما أنك تلتزم بسياساتأركان العلوم  في هذه الاتفاقية وأي اتفاقيات وضعت من قبلأركان العلوم  في الموقع. هذه الاتفاقية والسياسات الموضوعة فيها قد يتم تحديثها من قبلنا من وقت لآخر دون إبلاغك.

1. كلمة المرور:  أنت تتحمل المسؤولية كاملة لكل النشاطات والأضرار التي قد تنتج من عدم الإدارة الجيدة لكلمات المرور وعدم الحفاظ على سريتها. إذا ما حصلت أي عملية دخول غير مصرح لها أو ما تظنه خرق لأمان الموقع فيجب عليك إبلاغنا مباشرة. لن نتحمل أي مسؤولية لأضرار أو خسائر ناتجة عن عدم حفاظ على سرية كلمة المرور.
2. معلومات الحساب: أنت توافق على إبقاء معلومات حسابك محدثة دائمًا، بما فيها معلومات بريدك الإلكتروني ومعلومات الاتصال وتفاصيل وسيلة الدفع المناسبة.
3. نقل ملكية الحساب و حفظه:  لا تستطيع نقل أو بيع حسابك فيأركان العلوم  أو اسم المستخدم لأي أطراف أخرى. أنت مسؤول عن كل النشاطات المتعلقة بحسابك أو باسم المستخدم الخاص بك.
4. أحقية رفض الخدمة: يحق  لأركان العلوم  حسب تقديرها ، إيقاف أي حساب يقوم بخرق أي من بنود وسياسات هذه الاتفاقية أو يقوم بانتهاك أية قوانين في البلد الذي يقطنه. وجميع الحقوق لدينا محفوظة لرفض خدمة أي شخص لأي سبب في أي وقت.
5. اتفاقية المستخدم للمتحوى: تقع مسؤولية مشاهدة مقاطع الفيديو والاستفادة من المبلغ المدفوع في الموقع أو على عاتق المستفيد وحده طالما أن الإجراءات المتبعة لم تتوقف بسبب عطل فني أو عطل خارج عن إرادة الطرفين وفي حال احتياج الدعم التقني أو التعليمي يرجى التواصل مع الدعم مباشرة. 

سياسة الخصوصية والأمان:

1. تلتزمأركان العلوم  بضمان حماية خصوصيتك. إذا طلبنا منك تقديم معلومات معينة يمكن من خلالها تحديد هويتك عند استخدام هذا الموقع، فيمكنك التأكد من أنه سيتم استخدامها فقط وفقًا  لبيان الخصوصية هذا.
2. كل المعلومات الشخصية وغير الشخصية التي نحصل عليها محفوظة ضد أي نوع من أنواع الوصول غير المصرح له.تحكمنا قواعد القوانين الواجبة للتطبيق فيما يتعلق بمعالجة البيانات الخاصة والشخصية لمستخدمي الإنترنت.

 

زوار الموقع والمعلومات التعريفية:

1. المعلومات الغير الشخصية: تجمعأركان العلوم  المعلومات التعريفية الغير شخصية كنوع المتصفح والموقع الذي تمكنت منه الوصول إلى منصةأركان العلوم  ووقت وتاريخ الزيارة، لإعطائنا فهم أفضل لسلوك الزوار والأعضاء في التعامل معأركان العلوم  كموقع. قد نقوم بنشر معلومات تعريفية غير شخصية لعرض ما يجذب انتباه الزوار فيما يخص استخدام الموقع. قد نقوم بجمع إحصاءات عن سلوك المستخدمين والزوار في تعاملهم المباشر مع الموقع، ولكننا ملتزمين بعدم عرض أي معلومات شخصية.
2. المعلومات الشخصية: خصوصية الأعضاء والزوار تعتبر مهمة جداً بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون تماماً بالحفاظ على خصوصيتهم وأمانهم. نحن لا ننشر ولا نشارك أي معلومات شخصية عن زوارنا واعضائنا إلا في حالات الطلب القانونية وما يتوافق مع القانون، وأيضاً لتطوير خدماتنا ، وتمكيننا من منح المستخدم الخدمات عبر موقعنا ،ولاستطلاع ردود الفعل بخدمات الموقع، أو لنشر إعلانات متعلقة بالموقع .

أولاً: حقوق الملكية الفكرية

1. تحترم أركان العلوم   كل الحقوق الفكرية للآخرين، ونتوقع أن يبادلنا الأعضاء الاحترام والالتزام بهذه الحقوق والسياسات المتعلقة بها. وضع أو مشاركة محتوى غير مرخص أو محفوظ الحقوق تجاريًا ومحفوظ حقوق النشر جزئيًا أو كليًا هو ضد سياسة حقوق النشر وسياسة الاستخدام لدىأركان العلوم .
2. المحتوى المتضمن في أركان العلوم ، مثل النصوص والرسومات والشعارات والأسماء والميزات والوظائف والصور والصوت، ملكية حصرية لأركان العلوم والمرخصين لها ومحمي بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، ويخضع للقوانين السعودية واللوائح.
3. لا يجوز تنزيل محتوىأركان العلوم  أو نسخه أو إعادة إنتاجه أو نقله أو بثه أو عرضه أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله لأي غرض آخر على الإطلاق دون موافقة كتابية مسبقة من مرخصيأركان العلوم  أوأركان العلوم .
4. من خلال إتاحة الوصول إلى المحتوى على خدمتنا، فإننا نوافق على السماح لأي زائر لخدمةأركان العلوم  بعرض المحتوى. على الرغم من هذا السماح، سيظل المحتوى الخاص بنا دائًما ملكاً لنا لأن جميع العلامات التجارية والشعارات والصور الأخرى مملوكة لأصحابها الشرعيين.
5. يمنع نشر أي محتوى يتعرض لأشخاص أو أي جهة اخرى بطريقة يظهرهم بطريقة سيئة، أو نشر اي محتوى مخالف لتعاليم الإسلام والأخلاق في المجتمع ، أو اي محتوى يؤثر سلبًا على الوجدة الوطنية. 
6. يلتزم المدرب بالمحتوى الذي تم إعتماد الدورة بناء عليه ويراعي في ذلك المستجدات ويمنع منعا باتا حذف أي جزء من الحقيبة التدريبة دون الحصول على موافقة من قسم التدريب.
7. المحاضرات المسجلة والمحتوى الإلكتروني بجيمع أشكاله ملك لمركز أركان العلوم للتدريب ويحق له التصرف بها للأغراض التعليمية واستخدامها فيما يخدم الالمعهد.
8. احترام حقوق الملكية الفكرية والاستخدام العادل لمبادئ وحقوق الملكية الفكرية ومحدداتها.
9. تخضع كل مواد المحتوى المنشور على الصفحات التابعة لمركز أركان العلوم  لحقوق الملكية الفكرية.

 

1. ثانياً: حقوق الملكية والنشر

2. جميع المحتويات المنشورة في صفحات موقع التعليم الإلكتروني لمركز أركان العلوم  للتدريب يجب ان تتوافق مع حقوق النشر وسياسة النشر الالكتروني وهذا يشمل وليس على سبيل الحصر على التالي:

3. الحقائب التدريبية بصيغ الكترونية.
4. الأنشطة وبنوك الأسئلة.
5. أي مواد الكترونية غير مملوكة لصاحب الصفحة ولها حقوق نشر.
6. تتاكد الإدارة قبل نشر محتويات أو مشاهد منقولة من مواقع أخرى بعدم خرق حقوق النشر الخاصة بالموقع الاخر حيث تتحمل الجهة كافة المسؤوليات المترتبة على ذلك.
7. نؤكد على الالتزام بحقوق الملكية الفكرية والنشر لجميع محتويات الموقع  وفقا لسياسات النشر الخاصة بمركزأركان العلوم للتدريب ونحذر من نسخ أو اقتباس أي صور وشعارات ورفعا في الموقع بدون الإشارة لمصدرها.
8. ملائمة المحتوى وخلوه من الأسلوب الغير لائق.
9. يحظر الموقع نشر ماهو مخالف لأنظمة الجولة ومراكز التدريب أو اعراف المجتمع وما فيه انتهاك لخصوصية الاخرين.
10. استخدام النشر لخدمة الأغراض التعليمية فقط.
11. مراعاة قواعد اللغة المتسخدمة لإنشاء الصفحة أو المادة الإلكترونية والتأكد من سلامتها وخلوها من الأخطاء اللغوية والاملائية.
12. يجب تحديث الموقع بشكل مستمر.
13. المركز غير مسؤول عن أي روابط خارجية ليست تحت إدارته.
14. يتم نشر المحتوى الهادف والمطابق للمهايير والمواصفات بما فيها معايير الموقع الالكترونمي.
15. يتحمل كل منسوب من منسوبي المركز كل ما ينشر في صفحتة الشخصية ولا تمثل المركز بأي شكل من الأشكال

الرسوم، التسعير، والمدفوعات

الرسوم:

تسجيل حساب في أركان العلوم  هو خدمه مدفوعه تمامًا لجميع الأعضاء. ولكن يمكننا تغيير هذه السياسة في المستقبل ويمكننا أيضًا حسب تقديرنا تغيير بعض أو كل خدمات أركان العلوم  في أي وقت. في حال تقديم خدمة جديدة، فرسوم هذه الخدمة ستكون فعالة بدءًا من إطلاقها مباشرة إلا إذا ذكر غير ذلك. كل المبالغ التي سيتم عرضها ستكون بالريال السعودي. كما أنك مسؤول عن دفع كل الضرائب المفروضة والضرائب التي تأتي مباشرة عن طريقأركان العلوم  أو أي من خدماته المعروضة.

تسعيرة الدورة التدريبية أو الشهادة: 

أركان العلوم  مسؤولة عن وضع التسعيرات للدورات التدريبية أو الشهادة. قد تغيرأركان العلوم  أسعار الدورات من وقت لآخر سواءً بزيادة أو نقصان.

اتفاقية المستخدم للدفع مقابل الشهادات: 

أنت مسؤول عن عن قراءة وصف الدورة وشروط الحصول على الشهادة والتأكد من مناسبته لك ومن تحقيقك لدرجة الاجتياز قبل الدفع.

سياسة استرجاع المال:

١- كل المدفوعات التي تدفعها عن طريق أركان العلوم  هو دفع تام ونهائي ولا يقبل استرجاع نقدي فيها. في الحالات المؤهلة لذلك فقط، وحسب تقدير الموقع فقد نضع في الحسبان عملية إعادة المال في الحالات التالية:

 إلغاء الدورة التدريبية

تأجيل الدوره التدريبيه لأكثر من ٤٥ يوم من تاريخ الحجز

 تم خصم المبلغ المالي منك مرتين بالخطأ

2- كل عمليات إعادة الأموال ستخضع لتدقيق وموافقة أركان العلوم قبل أن تتم. في هذه الحالة ستقوم أركان العلوم  بإعطاء المبلغ المالي للمستخدم بالطريقة التي يراها الموقع مناسبة بما فيها عن طريق إضافتها لحساب المستخدم ليقوم بالاشتراك بالدورات مجددًا.

3- معرفة العتاد الأنسب لتشغيل ما يتم تحميله من ملفات رقمية أو فيديوهات الدورات التدريبية وغيره منأركان العلوم هي مسؤولية المستخدم. لن يتم احتساب أو إجراء عمليات استرجاع للمال في مثل هذه الحالات. إذا ما تم حذف الدورة لأسباب مثل انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الملكية العامة أو أي سبب آخر، فلن يتم عمل أي عمليات استرجاع مالية لها.

4- لا يمكن أركان العلوم بأي حال من الأحوال - كإدارة للمنصة - أن نضمن دقة المعلومات المقدمة عبر منصتنا ومدى صحتها ويمكن للمستخدم التبليغ عن أي دورة تتضمن معلومات غير صحيحة ولكن لن تقوم المنصة بعمل أي عمليات استرجاع مالية لهذه الدورة.

5- لا تضمن أركان العلوم أن المحتوى المقدم على المنصة سيلبي احتياج وتوقعات المستخدم ولن تقوم المنصة بعمل أي عمليات استرجاع مالية لأي دورة لم يجدها المستخدم مفيدة له.

6- لن يتم استرجاع مبلغ الدورة في حال عدم تجاوز المتدرب لدرجة اجتياز الدورة.

7- كل طلبات إعادة الأموال ستتم عن طريق [email protected]، في البريد الإلكتروني المرسل يجب ذكر اسم الدورة، اسم المستخدم مع التفاصيل، مع ذكر سريع للسبب ولماذا تطلب إعادة المال.

نقل الحقوق: 

أركان العلوم  لا تقدم خدمات نقل الحقوق والملكية من المدرب إلى المتدرب والعكس بتاتًا. 

الشهادات 

• 1-  قد تقدّم أركان العلوم و/أو المؤسسات التي توفّر الدورات التدريبية على الموقع شهادة إتمام للدورة أو إقرار آخر (والذي يُشار إليه باسم "شهادة") للمتدربين الذين، وحسب تقديرنا، قد أبدو تمكنًا من الدورات التدريبية ذات الصلة. سيتم إصدار الشهادات من قبل أركان العلوم  فقط أو تحت اسم المؤسسة ذات الصلة تبعًا لمنشأ الدورة. سيكون اتخاذ القرار بخصوص ما إذا كان سيتم منح شهادة للمتدرب الذي أكمل الدورة، عائدًا فقط إلى تقديرأركان العلوم  والمؤسسة المانحة. قد تختارأركان العلوم  و/أو أي من المؤسسات التي تقدّم الدورات على الموقع، وتبعًا لتقديرنا فقط، عدم تقديم شهادة فيما يتعلق ببعض الدورات.
• 2- لن تتمكن أثناء إتمامك لدورات تدريبية عبر موقع أركان العلوم ، من تقديم طلب قبول أو التسجيل بأي برنامج لنيل درجة علمية في أي من المؤسسات التي تؤلّف الدورات وذلك نتيجة لتسجيل أو استكمال دورة تقدّمه هذه المؤسسات من خلال أركان العلوم على موقعها. لا يحق لك استخدام أي من موارد المؤسسة خارج نطاق الدورة المقدّمة على الموقع، ولن تكون مؤهلاً للحصول على امتيازات أو المزايا المقدّمة للطلاب المسجلين في برامج لنيل درجة لدى المؤسسات. 

سلوكيات الأعضاء والزوار

• كشرط لاستخدام الموقع، الأعضاء والزوار يوافقون على جميع البنود التالية:
• 1-يجب أن تكون عضوًا مسجلًا للاشتراك في الدورات المدفوعة على الموقع.
• 2- مطلوب منك أن تختار اسمًا للمستخدم ورقمًا سريًا. وأنت مسؤول أيضًا عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• 3- أنت مسؤول عن جميع النشاطات التي تجرى باسم المستخدم الخاص بك.
• 4- أنت مسؤول عن سلوكياتك وعن أي محتوى أو مواد أو معلومات ترفعها أوردود تضعها وطريقة عرضك على الموقع أو أي نشاطات مما سبق تجرى تحت اسم المستخدم الخاص بك.
• 5- أنت توافق على أنك لا تساعد أو تشجع أي شخص يسعى لإحداث عطب أمني للنظام أو يتحايل عليه أو تعديل النظام الأمني أو أي جزء من الموقع أو تغيير هذه الاتفاقية بأي حال من الأحوال.
• 6- أنت ملزم بالتبليغ عن أي حساب ثبت لك أن مستخدمه ينتحل صفتك، وذلك عن طريق التواصل معنا على صفحة "اتصل بنا" وسندرس محتوى التبيلغ وذلك للبت به خلال أقصر فترة زمنية ممكنة.
• 7- لا يمكن قبول التسجيل إلا بعد التفعيل النهائي للعضوية وذلك عن طريق الضغط على الرابط الذي سيرسل من قبلنا إلى بريدك الإلكتروني.
• وأيضًا يوافق الأعضاء والزوار أثناء استخدامهم الموقع على تجنب التالي:
• 8- انتهاك هذه الاتفاقية أو أيًا من تعليماتنا وسياساتنا أو أي قوانين مطبقة، أو النظام الأساسي أو أي لوائح مطبقة (على سبيل المثال، تلك التي تعنى بحماية المستهلك أو المنافسة الغير عادلة أو الدعاية المخادعة).
• 9- رفع أو مشاركة أو نقل محتوى يحوي معلومات مزورة أو ضد القانون أو خاطئة ومؤذية بأي شكل كان أو مبتذلة أو تحوي على مشاهد مسيئة أو تشكل تهديدًا من أي نوع أو تشهر بأي شخصية في أي زمان أو المقتحمة لخصوصيات الأشخاص أو تتعارض مع الدين الإسلامي الحنيف ومبادئه أو يجمع الناس عليه كأمر غير مرغوب.
• 10- رفع أو مشاركة أو نقل محتوى يحوي مواد إعلانية غير مرغوب فيها أو غير مصرحة.
• 11- نقل أي فيروسات أو برمجيات خبيثة أو شيفرات قد تطيح بأجهزة المستخدمين أو بالموقع.
• 12- انتهاك أي قوانين في المملكة العربية السعودية أو الشريعة الإسلامية من قوانين وأخلاقيات وآداب وقيم وتقاليد.
• 13- رفع محتوى قد اتفق عليها من قبل قوانين مفروضة من جهات محلية أو عالمية تخص سلامة المحتوى الإلكتروني كمحتوى ضار وقد تكون عرضة للاستدعاء والفحص.
• 14- استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.
• 15- انتحال شخصية أي شخص أو جهة، بما فيها بلا حصر، موظف أركان العلوم أو مستخدم أو أي جهة أو شخصية قد تنتمي إلى خلاف ما ذكر.
• 16- نقل أي بريد إلكتروني أو محتوى أو معلومات شخصية لأي شخص بدون إذن صريح.
• 17- نقل أي بريد إلكتروني أو منتج أو محتوى خاطئ أو مضلل أو خادع.
• 18- بيع أو عرض أي منتجات مسروقة والتي قد تنتهك براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو حقوق نشر أو أي حقوق ملكية لشخص أو كيان آخر، أو تلك التي تنتهك حقوق الخصوصية أو الحقوق العامة أو تلك التي تشهر بشخصية أو كيان آخر. بالإضافة لذلك تلك المواد التي لا تمتلك الحقوق لجعلها متوفرة تحت أي قانون أو عقد.
• 19- التلاعب بالأسعار لأي دورة أو التدخل في قوائم أي عضو آخر.
• 20- وضع روابط داخل أي محتوى في أركان العلوم لأي منصة أو خدمة أخرى تقدم نفس الخدمات التي يقدمها الموقع من تقديم دورات تدريبية وخلافه. إلا في حالة أُعطي تصريح مكتوب واضح يسمح بذلك منأركان العلوم .
• 21- التسويق لأي منتجات غير قانونية أو خدمات ممنوعة بأي قانون وضعي.
• 22- وضع أي محتوى للتحميل يحوي فيروسات أو أي شفرات أو ملفات أو برامج صممت لتشويش أو تعطيل وظيفة أي برمجيات أوعتاد لأجهزة الحاسب الآلي أو أجهزة الاتصال.
• 23- تعطيل وتشويش التدفق الطبيعي لأي نافذة بزيادة عدد الطلبات من الموقع (الهجوم الفيضاني)، أو أي أسلوب قد يؤثر سلبًا على الأعضاء والزوار وقدرتهم على استخدام المنصة.
• 24- استخدام أي عنوان بريد إلكتروني مضلل أو عنوان إنترنت IP أو تغيير عنوان رؤوس رزم الوحدات المنقولة عن طريق الشبكة من أجل إخفاء المصدر الأساسي للمنتج الذي ينقل عبر الموقع.
• 25- محاولة الحصول على وصول غير قانوني لحواسيبأركان العلوم وخوادمها وأنظمتها والدخول في أي نشاط يعرقل أو يقلل جودة وأداء وظيفة الموقع.
• 26- محاولة إعادة الصلاحيات لحساب قام الموقع بإيقافه أو حذفه، بما في ذلك على سبيل الذكر دون الحصر محاولة فتح حساب يحمل نفس اسم المستخدم.
• 27- مضايقة أي شخص على الموقع.
• 28- جمع أي معلومات شخصية عن الأعضاء أو الزوار لأغراض تجارية أو غير قانونية.
• 29- استخدام طرق أوتوماتيكية بما فيها الطرق البرمجية وأدوات التنقيب عن البيانات لتحميل بيانات من الموقع ماعدا محركات البحث وما يشبهها من أدوات أرشفة غير تجارية وعامة تحمل مع ملفنا robots.txt. أو خدمات الإنترنت ذات السلوكيات المعروفة بعدم ضررها مثل RSS و Atom. نحن نملك الحق كاملًا لتعريف ما نسميه "خدمات الإنترنت ذات السلوكيات المعروفة بعدم ضررها" 

رفع محتوى غير مناسب

• أركان العلوم  تحظر بعض السلوكيات والمحتوى وبدون التزام تام سنعمل على الحد من هذه السلوكيات والمحتوى من خلال حذفها من الموقع. أنت تقر على:
• 1- الموقع غير مسؤول أبدًا عن أي محتوى أو معلومات يتم رفعها من قبل الأعضاء على الموقع.
• 2- يجب عليك أن تتحمل كل المخاطر المرتبطة للتعرض لمثل هذا المحتوى أو المعلومات، بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر، مصدر المحتوى وفائدة محتواها ومعلوماتها.أركان العلوم لديها الحق كاملًا في أن تراقب المعلومات والمحتويات والمشاركات التي توضع على الخدمة وقد تحذف أو تعدل أو تنقل أو تغلق جزئيًا أو كليًا أي معلومات أو محتوى أو أي ميزات أخرى على الموقع في أي وقت ولأي سبب. ولديها الحق في عدم فعل ذلك أيضًا.

الروابط لمواقع أو مصادر أخرى

• الموقع يحوي روابط لمواقع أخرى ومصادر أيضًا.أركان العلوم  ليس لديها أي صلاحيات أو نفوذ على مثل هذه المواقع والمصادر. أنت توافق على:
• 1- أركان العلوم ليست مسؤولة عن عمل ودقة هذه المواقع والمصادر الخارجية.
• 2- أركان العلوم لا تؤيد ولا تعتبر مسؤولية قانونيًا عن أي محتوى أو تسويق أو منتجات أو خدمات أو محتوى موجود من قبل مصادر ومواقع خارجية. أي اعتماد من قبلك على هذه المصادر والمواقع هو مسؤوليتك الشخصية وأنت تتحمل نتائج هذا الاعتماد.

سياسة الدعم

• يعمل فريق أركان العلوم  بالقرب من المدرب والمتدرب لضمان جودة التدريب خلال مراحل إعداده وإطلاقه.
• تقدم دورات منصةأركان العلوم  بالتعاون مع المدربين ومؤسساتهم خلال مرحلة تطوير المحتوى وإطلاق الدورة. يتعهد فريقأركان العلوم  بتقديم النماذج والتدريب والتوفير الدعم لتنفيذ الخطوات التالية:
• 1- تطوير المخطط العام للدورة.
• 2- تطوير محتوى الدورة.
• 3- تطوير الاختبارات.
• كما يتعهد فريقأركان العلوم  بتنفيذ الخطوات التالية لضمان جودة التدريب:
• 1- تطوير خطة التسويق.
• 2- تطوير خطة التفاعل.
• 3- تطوير اللوحة السردية (ستوري بورد).
• 4- تطوير النص (سكريبت).
• 5- تصميم الشرائح والرسوم الجرافيكية.
• 6- تصوير الفيديوهات وانتاجها.
• 7- رفع الدورة وإطلاقها.
• 8- إدارة التفاعل على المنصة بالتعاون مع المدرب.
• 9- توفير الدعم الفني المتواصل.
• يتطلب الالتحاق بدوراتأركان العلوم  جهازًا متصلًا بالانترنت سواء كان جهازًا مكتبي أو لوحي أو هاتف متنقل
• جميع تعلمك سيكون عبر استخدام أحد متصفحات الانترنت سواء سفاري أو قوقل كروم أو غيرها
• ● ستكون بحاجة لمعرفة طريقة التنقل بين المحتويات باستخدام زر (التالي)
• ● طريقة تشغيل الفيديو بالنقر عليه
• ● طريقة تسليم المهمة بالضغط على زر (تسليم المهمة)
• ● طريقة إضافة رد إلى محتويات النقاش بالضغط على زر (اضافة الرد)
• ● طريقة الدفع الإلكتروني باتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة
• ● طريقة تحميل الشهادة باتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة
• هناك فيديوهات مفصلة لشرح جميع ماسبق، كما يمكنك التواصل مع الدعم الفني لأركان العلوم   في الزاوية اليسرى أسفل الصفحة، نحن دائمًا موجودون لأجلك

المعلومات المالية:

1. الرسوم: أنت توافق على دفع رسوم الدورات التدريبية التي تشتريها، وتفوضنا في فرض رسوم على بطاقة الخصم أو الإئتمان الخاصة بك أو معالجة وسائل أخرى للدفع لتلك الرسوم. تعملأركان العلوم  مع شركاء معالجة الدفع من أطراف ثالثة لنقدم لكم طريقة دفع آمنة.
2. الدفع: عند إجراء عملية شراء ، فإنك توافق على عدم استخدام طريقة دفع غير صالحة أو غير مصرح بها. إذا فشلت طريقة الدفع الخاصة بك وما زلت تحصل على حق الوصول إلى الدورة التدريبية التي تسجل فيها ، فإنك توافق على دفع الرسوم المقابلة لنا في غضون (7 )أيام من إخطارنا. نحن نحتفظ بالحق في تعطيل أو إيقاف الوصول إلى أي دورة تدريبية أو خدمة لم نتلق لها مدفوعات كافية.
3. الاستبدال: في حال تم إتمام الدفع فإن المبلغ المدفوع لا يرد ولا يستبدل في أي حال إلا في حال لم يتم الوصول للخدمة لأي سبب من قبلنا أو عطل فني، فإن المبلغ يحفظ في الرصيد ليتم استبداله في أي خدمة أخرى وخلال سنة فقط.
4. وفقًا لتقديرنا ، إذا اعتقدنا أنك تسيء استخدام سياسة الاستبدال، فإننا نحتفظ بالحق في حظر حسابك وتقييد جميع الاستخدامات المستقبلية للخدمات. إذا حظرنا حسابك أو عطلنا وصولك إلى دورة تدريبية بسبب انتهاكك لهذه الشروط أو إرشادات السالمة والأمان، فلن تكون مؤهلاً لتلقي أي ائتمان أو رد.

المعلومات الشخصية التعريفية

• خصوصية الأعضاء والزوار تعتبر مهمة جداً بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون تماماً بالحفاظ على خصوصيتهم وأمانهم. نحن لا ننشر ولا نشارك أي معلومات شخصية عن زوارنا واعضائنا إلا في حالات الطلب القانونية وما يتوافق مع القانون، وأيضاً لتطوير خدماتنا أو عند حمايتنا لحقوقنا. إن السبب وراء استقبالنا معلومات المستخدم هو تمكيننا من منح الخدمات عبر موقعنا لمستخدمينا النهائيين. تحتوي مثل هذه المعلومات، من ضمن ما تحتوي، على معلومات تمكننا من التعرف على عملائنا والتعامل معها وفقاً لأحكام القوانين ذات الصلة، مثل المعلومات المتعلقة بالعمر، والتي تجعلنا قادرين على تحديد مدى أهلية عميلنا للدخول في اتفاق ملزم قانونياً، والمعلومات المطلوبة لتمكين مستخدمينا من الدخول على موقعنا بصورة متكررة كاسم المستخدم وكلمة المرور، وكذلك عنوان البريد الإلكتروني والذي يتم استخدامه لإدارة حساب المستخدم، خاصةً في تلك الأحوال حين يتم نسيان أسماء الدخول وكلمات المرور، و المعلومات التي تمكننا من التعامل مع العميل؛ كوسيلة الدفع المفضلة، والمعلومات المطلوبة لتقديم الخدمات لعملائنا؛ كعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان المادي، ورقم الهاتف المحمول، والتي تُستخدم جميعاً لإرسال الإيصالات والفواتير والمبالغ المالية. هذه المعلومات ستستخدم داخلياً من قبلنا لمعرفتك كعضو في الموقع. نحن نجمع ونستخدم المعلومات الشخصية التعريفية من الزوار والأعضاء للأغراض التالية:
• 1- إيصال أي دفعات مالية مستحقة من الموقع وتنفيذ ما يجب أن يتم طبقاً لإرادة العضو.
• 2- عند دخولك في أي مسابقات أو ألعاب أو استطلاعات رأي أو رفع محتوى.
• 3- لتخصيص محتوى الموقع للحاجات المستقبلية والحالية للمستخدمين.
• 4- لنشر إعلانات متعلقة بالموقع عبر البريد الإلكتروني.
• 5- لإعلان خدمات جديدة متعلقة بالموقع عبر البريد الإلكتروني.
• 6- استطلاع ردود الفعل الخاصة بك بخصوص الموقع.
• 7- إسداء نصائح بخصوص التحديثات والإضافات الجديدة للدورات، وإعطاء معلومات عن المحتوى والنشاطات التي قد تكون ضمن نطاق ما يعجب الأعضاء بما فيها المنتجات أو الخدمات المقدمة من الطرف الثالث. لهذه الأسباب قد نقوم بمشاركة مثل هذه المعلومات مع أطراف ثالثة أخرى.
• كقاعدة عامة، يتم معالجة معلومات المستخدم إلكترونياً وليست في متناول حاملي الأسهم في محيط العمل اليومي في شركتنا. وقد نقوم بمشاركة معلومات المستخدم مع الأشخاص المرتبطين بنا أو مع الغير. وننوه لمستخدمينا أننا نتعاون مع هيئات تطبيق وتنفيذ القانون ومع كل السلطات التي تمتلك الاختصاص القضائي لطلب معلومات المستخدم في سياق عمليات تنفيذ القانون والتحقيقات التي تخص الصالح العام والدعاوى المدنية والجنائية والسلامة العامة ومكافحة الجريمة. سنتبع المعايير المقبولة بشكل عام فى هذا المجال لحماية معلومات المستخدم. وبالرغم من عدم وجود طريقة آمنة تماماً للنقل عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني، سنستمر في محاولتنا استخدام وتنفيذ الطرق المقبولة تجارياً لحماية معلومات المستخدم وذلك لضمان استمرار خدمتنا وخصوصية مستخدمينا. 

إخلاء مسؤولية من الضمان

• أركان العلوم وكل الشركات التابعة لها والعاملين والمزودين يقدمون موقعأركان العلوم  وخدماته كما هي بدون أي ضمانات أو شروط بشكل كامل.أركان العلوم  وكل الشركات التابعة لهم والعاملين والمزودين تحديدًا يخلون المسؤولية أي ضمان ضمني ينشأ لن يكون هناك أي ضمانات على النتائج المرجوة من الدورة التدريبية. استخدامك للخدمة المقدمة منأركان العلوم  ينبغي أن تكون تحت مسؤوليتك الخاصة.أركان العلوم  لا تضمن ولا تمثل مصداقية أعضاء الموقع.

سياسة الخصوصية

• تمثل سياسة الخصوصية الحالية ("السياسة") خطوطنا الإرشادية الداخلية الخاصة بإدارة وموظفي ومتعاقديأركان العلوم  في سياق عمل الموقع الإلكتروني www.osarh.com، والتي تستتبع حقيقة أن المستخدمين سيقومون بتقديم ومشاركة معلومات معينة، يُعدّ بعضها شخصياً، بينما يعدّ البعض الآخر معلومات معلومة على المشاع (تعرف مجتمعة باسم "معلومات المستخدِم"). سيكون من المفيد أن نبدأ بتعريف ماهية هذه السياسة وما ليس منها. هذه السياسة هي مباديء إدارة و لائحة داخلية ننشرها بين رؤساء وموظفي ومديري ومزودي خدمات ومساهميأركان العلوم  وذلك لإعلامهم بما نعتبره أفعالا مقبولة أو غير مقبولة فيما يتعلق بالتعامل مع معلومات المستخدِم. تهدف هذه السياسة أيضاً إلى إخبارك بكيفية إدارتنا لجوانب معينة في موقعنا تقوم بتخزين معلومات المستخدِم، إلى جانب حقيقة أنك ربما – من خلال موقعنا – قد تتعامل مع الغير الذي قد يتواصل مع معلومات المستخدم. هذه السياسة ليست اتفاقاً قانونياً مُلزِماً، أو تعهداً فردياً، أو بياناً أو ضماناً من أي نوع يتم إعطاؤه للمستخدمين، أو وكالات حكومية، أو أشخاص طبيعيين أو قانونيين من أي نوع أو صفة. نحن نملك كل الحق وحرية التصرف والتقدير للبت في النتيجة الملائمة لوفاء أو خرق هذه السياسة من قِبل أصحاب الشأن فى مؤسستنا. كما نحتفظ أيضاً بحق الإبقاء على هذه النتائج كدورة سرية، أو جعلها معلومات علنية.

عنوان الإنترنت IP وملفات الكوكيز:

1. تستخدم أركان العلوم  البيانات القادمة من ملفات الكوكيز لمعرفة وتتبع المستخدمين وطريقة استخدامهم للمنصة، بما في ذلك نوع المتصفح ونظام التشغيل الخاص بهم ومزود خدمة الإنترنت وتفضيلاتهم للوصول للموقع. هذه غير الشخصية التعريفية والتي نقوم بتتبعها هي معلومات لا يمكن تتبعها من قبل زوار أو أعضاء آخرين في الموقع. هذه المعلومات تساعدنا في تحسين تجربة المستخدم والزائر على حد سواء في الموقع.

الروابط لمواقع اخرى:

1. نحن لا نتحمل المسؤولية وليس لدينا السيطرة على المحتوى أو المنتجات أو الخدمات في أي موقع لطرف ثالث. نحن ننصح الزوار والأعضاء بقراءة شروط الاستخدام وسياسة الطباعة والنشر وسياسة الخصوصية لأي موقع خارجي. نذكّر مستخدمينا بأننا نستطيع التحكم في طرق عملنا فقط.

الدعم الفني:

1. في حال كان لديك شكوي فيمكنك التواصل معنا عبر ايقونة الواتس آب الموجودة في الزواية السفلى اليمنية، او ارسالها على احدى منصات التواصل الاجتماعي التابعة لدينا، وسيتم الرد عليك خلال 48 ساعة عمل بحد أقصى.
2. منتجاتنا رقمية يتم تسلميها بمجرد إتمامك عملية الشراء ولا تحتاج إلى توصيل, وفي حالة قمت بالدفع بواسطة التحويل البنكي فيلزم مراجعة الحوالة بشكل يدوي قبل استلامك للمنتج

الخطة التدريبية للمدرب

خطة تدريبية للمدرب على المحاور الثلاثة (استخدام التقنية ، تطوير المحتوى الإلكتروني ، مهارات التدريس)

استخدام التقنية

يتم تدريب المدربين ولمدة (15 ساعات تدريبية) على اكتساب المفاهيم الأساسية المتعلقة بالتقنية والتعرف على تطبيقاتها في التعليم حيث يتوقع من المدرب في نهاية التدريب أن يكون قادراً على

1. التخطيط والتصميم الفعال للتعليم المدعوم بالتقنية.

2. استخدام التقنية في تيسير عملية التقويم.

3. استخدام التقنية لتطوير أدائه وممارسته المهنية.

4. الدخول الى المنصة واستخدام النظم الوسيطة المستخدمة بالعملية التعليمية.

5. التأكد من امتلاك الأدوات اللازمة لإيصال التدريب الالكتروني بكل كفاءة.

6. المقدرة على التعامل مع المادة العلمية تقنيا وأنظمة الحضور.

7. الاستخدام الآمن لمصادر التقنية.

تطوير المحتوى الالكتروني

يتم تدريب المدربين ولمدة (15 ساعة تدريبية) على تصميم وتطوير المحتوى الالكتروني باستخدام الكمبيوتر وتطبيقاته المختلفة، ومن ثم نشره وعرضه للطلاب وإمكانية الاختيار من بين بدائل متعددة لمصادر التعلم والوسائط التفاعلية حسب احتياجات كل طالب، واستخدام أنظمة إدارة التعلم، وأنظمة إدارة المحتوى التعليمي

مهارات التدريس

المدربين لدينا يحصلون على تدريب لاكتساب مهارات التدريس على المراحل التالية :

– مرحلة التقنية:   وتشمل علي

1. اتقان المهارات الأساسية للحاسب.
2. استخدام أنظمة إدارة التعلم، وأنظمة إدارة المحتوى التعليمي.
3. استخدام منصات الوسائط الاجتماعية عبر الإنترنت في البيئات الأكاديمية.

– مرحلة التصميم:  وتشمل علي

1. وضع وصف متكامل للمادة.
2. اتقان مهارة تصميم المحتوى التعليمي الالكتروني.
3. اتقان المادة واستخدام أدوات التعلم الالكترونية المناسبة.
4. اتقان مهارة تنويع أساليب التدريس وتشجيع العمل ضمن الفريق والبحث عن الاجابات.
5. ان يصمم المادة وفقا لمتطلبات الجهة المشرفة.
6. تحديث المحتوى التعليمي الالكتروني مع الأخذ بعين الاعتبار الفروقات الفردية بين الطلاب.

– مرحلة النظام الإداري:  وتشمل علي

1. الحرص على متابعة الحضور الالكتروني.
2. ضمان تفاعل المتدربين من خلال اشراكهم بالعملية التعليمية.
3. متابعة الطلبة وانجازهم وتطور فهمهم للمادة.
4. التقييم المستمر والعادل.

الأسئلة الشائعة

هل المركز مرخص ومعتمد ؟

نعم المركزمرخص ومعتمد لدى المؤسسة العامة للتدريب المهني والتقني بالمملكة العربية السعودية رخصه رقم (2241138205661812)  يعمل مركز أركان العلوم تحت اشراف المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني وكبرى الشركات العالمية لتعزيز مهارات وكفاءات العاملين بالقطاع الهندسي بكل مستوياته .

هل الشهادات معتمدة ؟

نعم جميع برامج المركزمن دورات تأهيلية وتطويرية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني TVTC ويستحق المتدرب شهادة تدريب مصدقة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني بعد الانتهاء من البرنامج التدريبي .

ماهي الاعتمادات الأخرى لدى المعهد؟

• مركز معتمد من المعهد الامريكي لإدارة المشاريع (PMI® ATP)
• مركز تدريب ,واختبارات معتمد من شركة اوتوديسك AUTODESK®

ماهي مزايا التدريب لديكم ؟

يقدم مركز أركان العلوم عدة مزايا للمتدرب من أجل توفير أفضل الفرص العلمية والعملية خلال وبعد فترة التدريب وهي كالتالي:

• مدربين بمؤهلات علمية عالية ومعتمدين دوليا من قبل الشركات المشرفة على المركز.
• حقيبة لكل متدرب تحوي جميع ما يحتاجه المتدرب أثناء فترة التدريب
• الحصول على شهادة معتمدة ومصدقة من الشركات التي يتم التدريب على منتجاتها
• شهادات مصدقة ومعتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني 
• برامج ومعامل هندسية ومراجع وموقع الكتروني متاح للمتدربين الدخول عليه
• بيئة تدريب مثالية تحوي على جميع الخدمات المساندة التي يحتاجها المتدرب أثناء التدريب.
• فترات تدريب صباحية ومسائية تتلاءم مع الجميع.
• جميع الأجهزة حديثة ومحملة بأخر إصدارات أنظمة التشغيل

هل يحصل المتدرب على شهادة باللغة الانجليزية؟

نعم يحصل المتدرب على شهادتين بالغتين العربية والانجليزية لكل دورة تدريبية

ماهي طريقة حجز مقعد لدورة تدريبية ؟

• تقوم بتعبئة نموذج التسجيل وارسالة
• دفع جزء جديه حجز للدورة التدريبية المراد الاشتراك بها
•  يتم الاتصال بك وابلاغك بتاريخ بداية الدورة عند اكتمال عدد المسجلين للدورة ودفع بقية المبلغ

 ماهو الحد الأدنى لإقامة الدورة ؟

يجب أن لايقل عدد المسجلين عن 15 متدرب لنتمكن من إقامة الدورة

ماهي طرق الدفع لدى المركز ؟

• الدفع عبر الشبكه الآلية بمقر المركز
• التحويل البنكي لحساب المعهد بمصرف الانماء
• الدفع النقدي بمقر المركز

كيف اقوم باسترداد المبالغ المدفوعة ؟

في حال الانسحاب من أي دورة قبل بدايتها أو طلب استرداد مبلغ الحجز عليك تعبئة نموذج  طلب استرداد  وسوف يتم التواصل معك وتحويل المبلغ إلى حسابك طبقا لشروط الاسترداد الموضحة بالاعلي

اريد طباعة شهادة بدل فاقد أوتالف فماهي الطريقة ؟

عليك أولاً تعبئة نموذج  طلب طباعة شهادة وسوف يتحقق فريقنا من صحة بيانتك ثم ارسال الشهادة الكترونياً إلى بريدك الالكتروني .

هل يتم توضيح أن الدورة أونلاين أو حضوري في الشهادة ؟

لا يتم توضيح أن الدورة أونلاين أو حضوري في الشهادة لجميع الدورات , جميع الشهادات موحده

ارغب في اعتماد دورة جديده ليست موجوده لديكم ؟

يمكنك طلب اعتماد دورة جديده من خلال تعبئة نموذج “طلب دورة جديده“